Maurten vanlige spørsmål

Hvor sender du til?

Maurten vanlige spørsmål

Hvor sender du til?

Maurten.no sender til hele Norge. For tiden har vi ganske lange leveringstider. Kartet nedenfor viser din estimerte levering.

Bor du ikke i Norge?

Maurten sender for tiden til utvalgte land innenfor EU (unntatt Kanariøyene), Storbritannia (unntatt Guernsey og Jersey), USA og Canada. Maurten jobber hardt for å starte frakt til flere land så snart som mulig. Registrer deg for Maurtens offisielle nyhetsbrev for den siste informasjonen om nye markeder.

For å kjøpe produkter i det meste av verden , besøk maurten.com .
For å kjøpe produkter i Australia , besøk maurten.com.au .
For å kjøpe produkter i Hellas , besøk maurten.gr .
For å kjøpe produkter i Japan , besøk maurten.jp .
For å kjøpe produkter i Mexico , besøk maurten.mx .
For å kjøpe produkter i Sør-Afrika , besøk maurtenfuel.co.za .
For å kjøpe produkter i Spania og Portugal , besøk maurten.es .

Kan jeg redigere bestillingsdetaljene mine etter kjøpet?

Dessverre er det for øyeblikket ikke mulig for deg å redigere ordreinnholdet ditt, og heller ikke adressen din, etter at bestillingen er lagt inn og betalt.

Hvorfor bruke Maurtens Sports Fuel?

Hydrogelteknologien innkapsler høye konsentrasjoner av karbohydrater til drivstoff under aktivitet. Vi bruker kun matklassifiserte ingredienser og det er ingen tilsatte smaker, fargestoffer eller konserveringsmidler. Ingenting mer og intet mindre enn det som trengs.

Hvilke ingredienser er i Sports Fuelet ditt?

Produktene inneholder kun naturlige ingredienser – alle veletablerte og matsorterte. Drikkeblandingene våre inneholder maltodekstrin, fruktose, pektin, natriumalginat og natriumklorid (salt). Gel 100 inneholder vann, glukose, fruktose, kalsiumkarbonat, glukonsyre og natriumalginat. Finn ut mer på produktsidene .

Er produktene trygge å bruke?

Ja, prøver fra hver batch har blitt, og vil bli, sendt til screening av uavhengige tredjepartslaboratorier. Alle Maurten-leverandører er sertifisert i henhold til den internasjonale FSSC 22000-standarden.

Er produktene kun for eliteidrettsutøvere?

Nei, produktene er for alle – fra eliteidrettsutøvere til amatører.

Er produktene glutenfrie?

Alle Maurtens produkter er laget av ingredienser som er sertifisert som fri for gluten og andre vanlige allergener. Imidlertid kan SOLID 225 og SOLID C 225 inneholde spor av gluten på grunn av potensiell krysskontaminering i det faste produksjonsanlegget.

Om smaker

Maurten-produkter er designet for å ha liten eller ingen smak eller smak. Kunstige smaker og farger tilsettes ofte for å maskere usmakelige produkter. Idrettsutøvere vil kunne oppdage søtheten av glukose og fruktose i Maurten-produkter. Hvis du vil tilføre din egen naturlige smak, ikke bruk et produkt med høy syre. Det ville kompromittere strukturen til Hydrogel, og derfor intensjonen med produktet.

Husk at tilsetning av smaker ikke vil hjelpe på ytelsen din.

Hvor lang tid før Maurten trer i kraft?

Opptaket av karbohydrater vil merkbart skje innen 15-20 min etter inntak av Drink Mix eller Gel. Maksimalt maksimalt opptak (maks blodsukkerkonsentrasjon) vil nås rundt 30-45 minutter, og de fleste karbohydratene vil bli absorbert innen 60-75 minutter etter inntak.

Effektiviteten til Maurten Drink Mix er avhengig av en kjemisk reaksjon som finner sted i magen mellom pH-sensitiv Drink Mix og magens sure miljø. Derfor kan alle faktorer som endrer pH i magen ha en negativ effekt (f.eks. inntak av andre produkter).

En faktor som kan forstyrre hydrogeldannelsen er forbruket av store mengder vann (pH 6 – 7) før Maurten. Dette betyr at for mye vann teoretisk kan fortynne magesyre.

Hvordan påvirker Maurten tannhelsen?

De fleste energiprodukter på markedet inneholder syrer og smaksstoffer. Overdreven syre kan være skadelig for munnhelsen. Dårlig munnhelse kan indusere betennelse som påvirker ytelsen din. Alle Maurten-produkter er laget med naturlige ingredienser og nær pH-nøytrale som har mindre innvirkning på munnhelsen. Karbohydratene er innkapslet av Hydrogelen, så det er minimal interaksjon med tennene.

Teknologi

Hva er en hydrogel?

Hydrogeler er tredimensjonale nettverk av hydrofile polymerer med høyt vanninnhold som er biokompatible. Vi tok dette til vår fordel da vi oppdaget en svært effektiv måte å bygge hydrogeler med naturlige ingredienser alginat (tang) og pektin (fruktfiber) som innkapsler den mest effektive energikilden som finnes – karbohydrater. De to nøkkelkomponentene, Alginat og Pektin, skaper en beskyttende hydrogelstruktur som effektivt leverer salt og karbohydrater gjennom magen til tarmen, hvor hydrogelen løses opp, og kroppen kan absorbere saltet og karbohydratene.

Vår patenterte Hydrogel-teknologi gjør oss i stand til å øke mengden karbohydrater som er tilgjengelig for kroppen som drivstoff. Hydrogel-teknologi reduserer risikoen for gastrointestinale problemer som oppstår når magen fylles med tradisjonelle sportsdrivstoff og unødvendige ingredienser som fargestoffer, konserveringsmidler og kunstige smaker, som ikke hjelper på prestasjonen din.

Maurten Drink Mix 320 og Drink Mix 160 : Den pH-sensitive væsken omdannes til en hydrogel i surheten i magen, og beskytter saltet og karbohydratene fra å brytes ned i magen. Hydrogelen løses deretter opp når den interagerer med tarmvæsken, og frigjør karbohydratene.

Maurten Gels : Vår gel er helt forskjellig fra de andre standard sirupene. Vi bruker ikke kunstige ingredienser og unødvendige fargestoffer. Hydrogelen er allerede dannet i posen og bygget ved å kombinere alginat og kalsium for å lage hydrogelnettverket.

Hydrogel-teknologi: Hvordan fungerer det?

Sportsdrikken omdannes øyeblikkelig til hydrogel i surheten i magen. Hydrogelen muliggjør jevn transport av drikken gjennom magen til tarmen hvor vannet, saltet og karbohydratene frigjøres og absorberes, og gir deg en rask og stor tilførsel av energi som kroppen din tåler.

Er teknologi patentert?

Ja, vi har sendt inn flere patentsøknader for å beskytte teknologien.

Bikarbonsystem

Er Bicarb-systemet for meg?

Bikarbonat kan brukes i trening og konkurranse for idretter som krever intermitterende eller konstant intensitet nær eller over den anaerobe terskelen, som sykling, mellomdistanseløping, roing, svømming, lagidretter og kampsporter.

Den kan også brukes i terskel(intervall)trening for alle typer utholdenhetsidretter.

Imidlertid er bruk av bikarbonat under langvarige steady-state utholdenhetsarrangementer som maraton eller langdistanse triatlon fortsatt et forskningsområde.

Hvordan forbereder jeg Bicarb-systemet for forbruk?

Blandingsinstruksjonene for Maurten Bicarb System finner du på esken eller i den digitale planleggeren. Pulveret av komponent B blandes med vann i komponent A for å lage en hydrogel. Bikarbonat-minitablettene (komponent C) tilsettes hydrogelen og røres inn før konsumering.

Hvis du er en Bicarb-bruker, vennligst se de mer detaljerte blandingsinstruksjonene på esken eller i det digitale systemet for å sikre en optimal Bicarb-opplevelse.

Hva er natriumbikarbonat?

Store doser natriumbikarbonat balanserer den økende surheten som overvelder musklene under en omfattende, intens anaerob innsats. Natriumbikarbonat har en lang historie med bruk i sport.

Er Maurten Bicarb-systemet sertifisert rent og tillatt i konkurranseidretter?

Maurten Bicarb System har mottatt Informed Sport-sertifisering, som garanterer et produkt fritt fra stoffer som er forbudt av WADA (World Anti-Doping Agency), og produsert etter høykvalitetsstandarder. Hver batch testes før den slippes ut på markedet.

Hva er annerledes med Maurten Bicarb System?

Maurten Bicarb System er forskjellig fra bikarbonløsninger og bikarbonatkapsler, de to tradisjonelle formene for bikarbonat. Maurten Bicarb System er en kombinasjon av bikarbonminitabletter og en hydrogel.

Hvordan fungerer Maurten Bicarb System?

Hydrogelen hjelper til med å innta minitablettene og beskytter mot for tidlig oppløsning i magen. På grunn av den lille størrelsen fanges ikke minitabletter i magen slik kapsler gjør, noe som resulterer i en mer kontrollert overføring fra magesekken til tarmen, hvor de gradvis går i oppløsning og natriumbikarbonatet løses opp og absorberes.

Er det noen risiko eller bivirkninger for Maurten Bicarb System?

Inntak av natrium kan føre til vannretensjon og vektøkning.

Daglig eller ukentlig høyt inntak av natrium kan føre til en økning i blodtrykket. Personer med en tidligere historie med høyt blodtrykk bør konsultere en helsepersonell før du bruker produktet.

Hvor mye natrium er det i hver dose?

Totalt natrium for hver dose:

Bicarb System 15 (15g natriumbikarbonat) = 4100mg

Bicarb System 19 (19g natriumbikarbonat) = 5200mg

Bicarb System 22 (22g natriumbikarbonat) = 6000mg

Bicarb System 25 (25g natriumbikarbonat) = 6800 mg

Hvor mye karbohydrat er det i komponent B?

Komponent B inneholder totalt 39,2 gram karbohydrat, hvorav 14,4 gram er sukker, sammensatt av maltodekstrin og fruktose – dette er likt på tvers av alle bikarbodoser.

Hvor mye natrium er det i hver dose?

Totalt natrium for hver dose:

Bicarb System 15 (15g natriumbikarbonat) = 4100mg

Bicarb System 19 (19g natriumbikarbonat) = 5200mg

Bicarb System 22 (22g natriumbikarbonat) = 6000mg

Bicarb System 25 (25g natriumbikarbonat) = 6800 mg

Hvilket system/dose trenger jeg?

Du kan finne ut hvilken dose som vil være optimal for deg med undersøkelsen på denne siden: Bicarb / Maurten

Når inntar jeg bikarbonsystemet?

Bicarb-systemet bør inntas 1,5–2 timer før intens trening - oppvarming kan startes før dette. Bicarb Digital System er laget av våre interne ernæringsforskere for å gjøre det intuitivt å planlegge, forberede og gjennomføre en bikarbosøkt eller et løp. Det er praktisk talt din personlige bikarbonnæringsfysiolog.

Tygger jeg komponent C (minitablettene)?

Ingen.

Hvilken type vann bør jeg bruke?

Karbohydratblandingen er designet for bruk sammen med vann som ikke har høyt mineralinnhold. Vannmengden bør være ca 200 ml, med mulighet for å ta litt mindre eller mer for å få den viskositeten som passer deg best.

For vann med høyt mineralinnhold/høy hardhet kan det brukes redusert vannvolum.

Kan jeg forberede Bicarb-systemet dagen før et løp/trening?

Komponent A og B kan tilberedes dagen før. Det anbefales da å holde den over natten i kjøleskapstemperatur. Komponent C bør kun tilsettes umiddelbart før inntak.

Trenger jeg å få i meg alt innholdet i bollen?

Minitablettene skal alltid inntas sammen med hydrogelen.

Hva gjør jeg hvis det digitale systemet sier at jeg har feil dose?

Hvis det digitale systemet sier at du har feil dose basert på vekten du har oppgitt, vennligst følg vår returpolicy .

Er hydrogelen i komponent B den samme som i dine drinkblandinger og geler?

Nei, hver av de tre produkttypene er forskjellige når det gjelder hydrogel.

Er Maurten Bicarb System vegetarisk/vegansk?

Ja. Maurten Bicarb-systemet passer for veganere og vegetarianere.

Hvor ofte kan jeg bruke Maurten Bicarb System?

Vi anbefaler å ikke overskride 2–3 doser per uke. På dager du bruker Maurten Bicarb System, er det ikke nødvendig å ta natriumtilskudd.

Jeg har ikke esken lenger, hvor finner jeg Digital Planner?

Hvis du har kjøpt et Bicarb System-produkt og ikke lenger har produktboksen, finner du lenker til planleggeren i den produktspesifikke e-posten du mottok etter at du kjøpte Bicarb-systemet, eller ved å kontakte vår kundestøtte.

Er teknologien patentert?

Det er patentsøkt i Europa og USA.

Hvor er Bicarb-systemet tilgjengelig for kjøp?

Bicarb System er foreløpig kun tilgjengelig for kjøp online på maurten.no, maurten.com og maurten.es. Bicarb er ennå ikke tilgjengelig i Canada, Australia, Hellas, Japan, New Zealand, Sør-Afrika, Sveits eller i butikker.

Hvor returnerer jeg produktet mitt Bicarb System?

Hvis du har kjøpt feil dose eller det er et problem med produktet, vennligst kontakt ditt salgssted for retur.

Hvis du kjøpte gjennom maurten.com (inkludert FR-kunder), finner du returinformasjon her .

Hvis kjøpt gjennom maurten.es, vennligst kontakt oss.

Hva er utløpsdatoen på Maurten Bicarb System?

Maurten Bicarb System har en utløpsdato to år fra produksjon og minst ett år fra kjøp. Eventuelle spørsmål eller bekymringer angående produktet du har mottatt, vennligst kontakt kundestøtte .

Kan jeg bruke en belønning eller rabatt for å kjøpe Bicarb-systemet?

Nei, rabattkoder og belønninger kan ikke brukes på Bicarb-systemet.

Drikkeblandinger

Hva er annerledes med Maurten Drikkeblandinger?

Normalt, så snart konsentrasjonen av karbohydrater i en drink øker, bremses magetømmingen – noe som resulterer i mindre væske- og karbohydrattilførsel til kroppen. Mageproblemene forårsaket av dette har vært et betydelig problem for mange idrettsutøvere.

Hos Maurten har vi funnet en måte å unngå disse problemene ved å bruke hydrogelteknologi. Dette har gjort oss i stand til å utvikle sportsenergiprodukter med høye karbohydratkonsentrasjoner. Noen av de beste løperne i verden bruker nå produktene våre, både under trening og løp.

Drink Mix 160 & 320: Hvilken er for meg?

Begge drikkeblandingene er bygget med vår patenterte hydrogelteknologi og inneholder to forskjellige karbohydratkonsentrasjoner; Drink Mix 320 inneholder 80 g karbohydrater (blandet med 500 ml vann) mens Drink Mix 160 inneholder 40 g karbohydrater (blandet med 500 ml vann).

Drink Mix 320 kan brukes som forhåndsbelastning og konsumeres under trening og racing. Dette produktet kan være gunstig når væskebehovet er lavt, som i kjøligere temperaturer. Drink Mix 160 kan også brukes som forhåndsbelastning, og til kortere trening og løp. Dette vil være vårt anbefalte alternativ i varme og fuktige forhold når du trenger mer væske.

Det er ingen generell hydreringsstrategi siden svettehastighetene varierer mellom individer, årstider og klima. Disse faktorene må tas i betraktning når du velger riktig Maurten-produkt.

Kan jeg blande 2 poser med 500 ml vann?

Ja, men drikkeblandinger er utviklet for å blandes med en pose og 500 ml vann, noe som skaper den tiltenkte styrken til hydrogelbindingen.

Hvis du blander drikkeblandingene i mer vann enn anbefalt, vil du fortynne geleringskomponentene og gjøre hydrogelen gradvis svakere. Dette betyr at hydrogelstrukturen ikke vil være så sterk som tiltenkt og potensielt kan gjøre deg mer utsatt for gastrointestinale problemer.

Men å blande mer enn én Drikkeblanding med 500ml har ikke samme effekt. Å lage en høyere konsentrert Maurten-drikk vil resultere i en søtere og tykkere drink (mer tyktflytende/tett og den resulterende hydrogelen blir sterkere) - vi anbefaler deg på det sterkeste å øve på toleransen til en drink før du implementerer den i en løpsstrategi.

Må jeg tilsette elektrolytter?

Ingen.

Det er ingen sterke vitenskapelige bevis som støtter at idrettsutøvere trenger å tilsette elektrolytter under aktiviteter. Elektrolytter kan brukes etter atletens skjønn under hard trening, racing eller under varme forhold. Hvis du vil legge til elektrolytter, legg dem til for å bli frisk, men de bør ikke brukes i umiddelbar sammenheng med Maurten-produkter.

Videre tiltrekker mange elektrolytter (magnesium, kalium, kalsium, natrium) alginatmolekyler, og skaper dermed et konkurransemiljø hvor færre alginatmolekyler vil kunne skape tverrbindinger med hydrogenioner i magen (dvs. at hydrogelstyrken vil påvirkes).

Kan jeg tilberede Drink Mix dagen før et løp/trening?

Maurten Drink Mix 320 og Drink Mix 160 inneholder ingen konserveringsmidler. Vi anbefaler å innta drikken innen 24 timer etter blanding med vann.

Som for alle drikker som inneholder sukker (og ingen konserveringsmidler), vil drikkene holde seg friske lenger hvis de oppbevares kjølig (kjølt). Oppbevares i kjøligere temperaturer for lengre lagring (48-72 timer). Ikke varm opp Maurten-produktene til mer enn 60°C. For langtidslagring bør Maurten geler oppbevares i romtemperatur eller litt kjøligere.

Hvilken type vann bør jeg bruke?

Vår hydrogel sportsdrikk er avansert og funksjonen er avhengig av nøyaktige omstendigheter. Vi anbefaler at du ikke blander det med vann med høye nivåer av mineraler (>40mg/L kalsium). Høye kalsiumkonsentrasjoner gjør drikkeblandingen vanskelig å løse opp.

Geler

Hvorfor geler, jeg liker drinkene dine?

Det er lettere å ha med seg energi på løpetur, tur eller annen aktivitet i form av geler. I et løp får de fleste idrettsutøvere ikke en flaske utlevert hvert 15. minutt – men kan lett bære en haug med geler mens de løper eller sykler.

Hva er annerledes med Maurten gels?

Fra et teknisk perspektiv er tradisjonelle " geler" vann og karbohydrater som ganske enkelt blandes inn i sirup, ofte tilsatt smaksstoffer og konserveringsmidler. Vår GEL er helt annerledes. Det er en hydrogel – en biopolymermatrise, fylt med en unik blanding av fruktose og glukose (forhold på 0,8:1) som muliggjør opptak av opptil 100 gram karbohydrater per time.

Hvordan virker Maurten geler?

Ved å utnytte vår Hydrogel-teknologi har vi bygget en biopolymermatrise som er tett nok til å innkapsle både koffein og karbohydratblandingen. Den er avhengig av det samme konseptet som våre drinker der hydrogelteknologien muliggjør en jevnere transport av karbohydrater.

Kan jeg kombinere geler med drikkeblandinger?

Bruk geler alene under kortere varighet, eller kombiner dem med andre Maurten-produkter for å sikre at du har nok karbohydrater gjennom hele økten.

Bør jeg drikke vann med gelen?

Maurten Drink Mix 320 og du trenger ikke. I motsetning til andre geler på markedet, trenger du ikke å drikke vann for å vaske ned produktet. Imidlertid er hydrering viktig, og å drikke rent vann vil ikke påvirke effektiviteten til hydrogelen.

Vårt råd: drikk for å tørste.

Hva er GEL 100 CAF 100?

GEL 100 CAF 100 er et nytt Hydrogel Sports fuel med koffein. Den inneholder 100 mg koffein – det tilsvarer 1,5 espresso – eller en kopp traktet kaffe. Det er mye sammenlignet med mange av de tradisjonelle gelene der ute. Den leverer 25 gram karbohydrater gjennom en unik blanding av fruktose og glukose (forhold på 0,8:1) og har et høyt vekt-til-energi-forhold. Som alle våre produkter, inneholder den ingen tilsatte smaker, konserveringsmidler eller fargestoffer.

Hvordan ville koffein hjelpe på ytelsen min?

Koffein har vist seg å fremme årvåkenhet og redusere opplevd innsats. Dette er egenskaper som kan være gunstige i sportsprestasjon. Men det forbedrer ikke ytelsen: det reduserer tretthet og ytelsesnedgang som oppstår under et løp.

Koffeineffektiviteten er doseavhengig og responsen er høyst individuell, og dermed er en effektiv dose individuell, der mer ikke alltid er bedre. Koffein absorberes raskt i blodet innen 5–15 minutter, og topper innen 45–90 minutter (halveringstid 180–300 minutter). Det samhandler med mange vev og organer og hemmer/blokkerer adenosin som fremmer årvåkenhet. Det er mye forskning som beviser fordelene ved å bruke koffein i kombinasjon med karbohydrater fremfor karbohydrater alene.

Hvordan bruke koffeinprodukter?

Å utvikle en ernæringsstrategi for løp eller nøkkeløkter er komplisert. Koffeinabsorpsjon og metaboliseringshastighet varierer mellom individer. Det er to nøkkelfaktorer som er viktige å ta i betraktning: 1) kroppsvekten din og 2) hvis du er vant til koffein. Vitenskapen foreslår et inntak på 3 mg koffein per kilo kroppsmasse, for å hjelpe ytelsen. Men det er veldig individuelt. Vi har utviklet noen generelle retningslinjer for hvordan du bruker GEL 100 CAF 100, basert på våre egne funn og vitenskapelig litteratur.

Bestillingsinformasjon

Kan jeg kjøpe sportsdrivstoffet i andre størrelser og formater?

Maurten Drink Mix 160 kommer kun i en boks med 18 porsjoner. Maurten Drink Mix 320 kommer i en boks med 14 porsjoner. Maurten Gel 100 og Gel 100 Caf 100 kommer i en boks med 12 porsjoner. Maurten Solids kommer i esker med 12. Maurten Bicarb System inkluderer 4 porsjoner.

Vi tilbyr et startsett som inneholder 1 Drink Mix 320, 1 Drink Mix 160, 2 Gel 100 og 1 Solid 225. Hvis du deltar i arrangementer eller løp, tilbyr vi av og til løpspakker knyttet til disse spesifikke arrangementene.

Får jeg ordrebekreftelse og kvittering?

Ja, ordrebekreftelse vil bli sendt til din e-post etter at du har lagt inn bestillingen. For mottak vennligst kontakt vår betalingsleverandør (Klarna).

Kan jeg endre adressen min?

Nei, det er ikke mulig å endre adressen på bestillingen din etter at den er lagt inn - dette er på grunn av tekniske årsaker.

Kan jeg kansellere/redigere bestillingen min etter at jeg har lagt den?

Nei. Når bestillingen din er plassert i systemet vårt, er det ikke mulig å redigere eller kansellere den.

Betalingsmåte

Hvilke betalingsmåter finnes på maurten.no?

Vi bruker Klarna og du kan velge å betale med kort, direkte bankbetaling eller senere.

Jeg har en kupongkode, hvordan bruker jeg den?

Gå til Checkout-siden. Fyll ut koden din i kupongkodefeltet og klikk på "Bruk kupong" .

Hvis du ikke ser noen rabatt brukt etter å ha gjort dette, vennligst kontakt help@maurten.no før du behandler betalingen .

Er moms inkludert i prisen?

Ja, alle priser er inkludert mva.

Hvordan kan jeg være sikker på at betalingen min er trygg?

Alle transaksjoner på maurten.no er sikkert kryptert gjennom Klarna . Vi bruker Klarna for alle betalinger, noe som betyr at vi ikke lagrer eller samler inn data fra betalingen din.

Maurten Norge Fraktinformasjon

Sender du til stedet mitt?

Maurten vanlige spørsmål

Hvor sender du til?

Maurten.no sender til hele Norge. For tiden har vi ganske lange leveringstider. Kartet nedenfor viser din estimerte levering.

Bor du ikke i Norge?

Tilbyr du gratis frakt?

Ja, det gjør vi - Fraktkostnadene vises i kassen etter at du har oppgitt leveringsadressen din.

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1999 NOK.

Hvor lang er leveringstiden?

Maurten vanlige spørsmål

Hvor sender du til?

Maurten.no sender til hele Norge. For tiden har vi ganske lange leveringstider. Kartet nedenfor viser din estimerte levering.

Bor du ikke i Norge?

Hvilken kurer bruker Maurten.no?

Vi sender med Bring og UPS

Hvordan kan jeg spore forsendelsen min?

Du vil få en sporingskode når bestillingen er sendt til deg fra vårt lager.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke mottar forsendelsen min?

Dersom du ikke har mottatt bestillingen innen 14 dager, vennligst send en e-post til help@maurten.no .

Husk å oppgi ordrenummeret ditt i e-posten.

Jeg fikk feil vare i forsendelsen min, hva gjør jeg?

Ta kontakt med help@maurten.no for ytterligere hjelp. Inkluder alltid ordrenummeret ditt i e-posten.

Hvor henvender jeg meg for ytterligere spørsmål knyttet til forsendelse?

Send gjerne en e-post til help@maurten.no .

Kontakt oss

Kontakt oss

Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål om produktene eller selskapet. Vi vil gjerne høre fra deg hvis du også ønsker å samarbeide med oss.

Kundeservice

For spørsmål om bestillinger, forsendelser, returer etc. send en e-post til help@maurten.no .

Business, forespørsler og presse:

For spørsmål om virksomhet, henvendelser & presse etc., send en e-post til info@maurten.com .

Distribusjon:

For eventuelle spørsmål om distribusjon, send en e-post til: distributors@maurten.com

Adresse:

Maurten.no / RLVNT Distribution AB
Bolshedens industriväg 35
427 50 Billdal
Sverige

Returer og refusjoner

Kan jeg returnere produkter?

Hvis du kjøper våre produkter som forbruker, kan du returnere dine bestilte produkter dersom emballasjen er ubrutt og produktene har en ubrutt forsegling. For å kunne foreta returen må du gi oss beskjed innen fjorten (14) dager fra bestillingslevering eller henting. For å gjøre det, vennligst kontakt oss på help@maurten.no.

Vi vil snart sende deg en bekreftelse på forespørselen din og gi deg et returskjema og returetikett (eller oppgi returadressen) og annen informasjon om nødvendig.

Meldingen til oss skal inneholde følgende informasjon:

ordrenummeret på leveransen,
ditt navn og kontaktinformasjon, og
en spesifikasjon av produktet/produktene som skal returneres.

Når du mottar en produktreturbekreftelse fra oss, må du returnere produktet senest fjorten (14) dager fra datoen for refusjonsforespørselen. Du er ansvarlig for alle frakt- og håndteringskostnader på returnerte produkter og er ansvarlig for eventuelle skader på produktene under forsendelsen.
Sørg derfor for at produktene er godt pakket under forsendelsen. Vi anbefaler på det sterkeste at du forsikrer returforsendelsen mot tap eller skade, og at du bruker en transportør som kan gi deg bevis på levering for din beskyttelse.

Hvor returnerer jeg produktet mitt?

Maurten.no
RLVNT Distribution AB
Bolshedens Industriväg 35
427 50 Billdal, Sverige

E-post: support@maurten.no

Får jeg refusjon?

Betalinger du har gjort til oss for produkter returnert i henhold til våre retningslinjer for retur og refusjon vil bli refundert til deg. Hvis de returnerte produktene er skadet eller hvis verdien av produktene reduseres på annen måte, vil slik verdireduksjon bli trukket fra refusjonen med mindre slik verdireduksjon utelukkende skyldtes vår uaktsomhet.

Når får jeg pengene mine tilbake?

For produkter som returneres i samsvar med disse retningslinjene for retur og refusjon, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å sikre at du mottar refusjonen så snart som mulig, og senest tretti (30) dager etter datoen da vi mottar returforsendelsen. Refusjonen vil bli utbetalt til deg med samme betalingsmetode som du brukte til å foreta den opprinnelige betalingen på nettstedet med mindre annet er avtalt.

Hvem kontakter jeg for spørsmål angående returer?

Send gjerne e-post spørsmål til help@maurten.no

Hva om det er noe galt med produktet mitt?

Hvis du bor i Norge:

Send en e-post til help@maurten.no så hjelper vi deg med din klage.

Personlig informasjon

Personvernerklæring for Maurten.no

På maurten.no, tilgjengelig fra https://maurten.no, er en av våre hovedprioriteringer personvernet til våre besøkende. Dette personverndokumentet inneholder typer informasjon som samles inn og registreres av maurten.no og hvordan vi bruker den.

Hvis du har flere spørsmål eller trenger mer informasjon om vår personvernerklæring, ikke nøl med å kontakte oss på help@maurten.no

Denne personvernerklæringen gjelder kun for våre nettaktiviteter og er gyldig for besøkende på nettstedet vårt med hensyn til informasjonen som de delte og/eller samler inn på maurten.no. Denne policyen gjelder ikke for informasjon som samles inn offline eller via andre kanaler enn denne nettsiden.

Tillatelse

Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du herved til vår personvernerklæring og godtar vilkårene.

Informasjon vi samler inn

Personopplysningene du blir bedt om å oppgi, og årsakene til at du blir bedt om å oppgi den, vil bli gjort klart for deg på det tidspunktet vi ber deg om å oppgi personopplysningene dine.

Hvis du kontakter oss direkte, kan vi motta tilleggsinformasjon om deg som navn, e-postadresse, telefonnummer, innholdet i meldingen og/eller vedleggene du sender oss, og all annen informasjon du måtte velge å oppgi.

Når du registrerer deg for en konto, kan vi be om din kontaktinformasjon, inkludert elementer som navn, firmanavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn på ulike måter, inkludert for å:

Tilby, drifte og vedlikeholde nettstedet vårt
Forbedre, tilpasse og utvide nettstedet vårt
Forstå og analyser hvordan du bruker nettstedet vårt
Utvikle nye produkter, tjenester, funksjoner og funksjonalitet
Kommunisere med deg, enten direkte eller gjennom en av våre partnere, inkludert for kundeservice, for å gi deg oppdateringer og annen informasjon knyttet til nettstedet, og for markedsførings- og reklameformål
Sender deg e-poster
Finn og forhindre svindel

Loggfiler

maurten.no følger en standard prosedyre for bruk av loggfiler. Disse filene logger besøkende når de besøker nettsteder. Alle hostingselskaper gjør dette og en del av hostingtjenestenes analyse. Informasjonen som samles inn av loggfiler inkluderer internettprotokoll (IP)-adresser, nettlesertype, Internett-leverandør (ISP), dato- og tidsstempel, henvisnings-/utgangssider og muligens antall klikk. Disse er ikke knyttet til informasjon som er personlig identifiserbar. Formålet med informasjonen er å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes bevegelser på nettstedet og samle inn demografisk informasjon.

Informasjonskapsler og Web Beacons

Som alle andre nettsider bruker maurten.no "informasjonskapsler". Disse informasjonskapslene brukes til å lagre informasjon, inkludert besøkendes preferanser, og sidene på nettstedet som den besøkende besøkte eller besøkte. Informasjonen brukes til å optimalisere brukernes opplevelse ved å tilpasse innholdet på nettsiden vår basert på besøkendes nettlesertype og/eller annen informasjon.

Våre annonsepartnere

Noen av annonsørene på nettstedet vårt kan bruke informasjonskapsler og web-beacons. Våre annonsepartnere er oppført nedenfor. Hver av våre annonseringspartnere har sine egne retningslinjer for personvern for sine retningslinjer for brukerdata. For enklere tilgang har vi hyperlenket til personvernreglene deres nedenfor.

Google

https://policies.google.com/technologies/ads

Advertising Partners personvernregler

Du kan konsultere denne listen for å finne personvernerklæringen for hver av annonsepartnerne til maurten.no.

Tredjeparts annonseservere eller annonsenettverk bruker teknologier som informasjonskapsler, JavaScript eller Web Beacons som brukes i deres respektive annonser og lenker som vises på maurten.no, som sendes direkte til brukernes nettleser. De mottar automatisk IP-adressen din når dette skjer. Disse teknologiene brukes til å måle effektiviteten til deres annonsekampanjer og/eller for å tilpasse annonseinnholdet du ser på nettsteder du besøker.

Merk at maurten.no ikke har tilgang til eller kontroll over disse informasjonskapslene som brukes av tredjepartsannonsører.

Tredjeparts retningslinjer for personvern

maurten.no sine retningslinjer for personvern gjelder ikke for andre annonsører eller nettsteder. Derfor anbefaler vi deg å konsultere de respektive personvernreglene til disse tredjeparts annonseserverne for mer detaljert informasjon. Det kan inkludere deres praksis og instruksjoner om hvordan du velger bort visse alternativer.

Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler gjennom dine individuelle nettleseralternativer. For å få mer detaljert informasjon om håndtering av informasjonskapsler med spesifikke nettlesere, kan den finnes på nettlesernes respektive nettsteder.

CCPA personvernrettigheter (Ikke selg min personlige informasjon)

Under CCPA, blant andre rettigheter, har forbrukere i California rett til:

Be om at en virksomhet som samler inn en forbrukers personopplysninger, avslører kategoriene og spesifikke deler av personopplysninger som en virksomhet har samlet inn om forbrukere.

Be om at en bedrift sletter eventuelle personopplysninger om forbrukeren som en bedrift har samlet inn.

Be om at en virksomhet som selger en forbrukers personopplysninger, ikke selger forbrukerens personopplysninger.

Hvis du sender en forespørsel, har vi en måned på oss til å svare deg. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss.

GDPR databeskyttelsesrettigheter

Vi vil gjerne sørge for at du er fullstendig klar over alle dine databeskyttelsesrettigheter. Hver bruker har rett til følgende:

Rett til innsyn – Du har rett til å be om kopier av dine personopplysninger. Vi kan kreve en liten avgift for denne tjenesten.

Retten til retting – Du har rett til å be om at vi korrigerer all informasjon du mener er unøyaktig. Du har også rett til å be om at vi fyller ut informasjonen du mener er ufullstendig.

Retten til sletting – Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger, under visse betingelser.

Retten til å begrense behandlingen – Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse betingelser.

Rett til å protestere mot behandling – Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse betingelser.

Retten til dataportabilitet – Du har rett til å be om at vi overfører dataene vi har samlet til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.

Hvis du sender en forespørsel, har vi en måned på oss til å svare deg. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss.

Barnas informasjon

En annen del av prioriteringen vår er å legge til beskyttelse for barn mens de bruker internett. Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å observere, delta i og/eller overvåke og veilede deres nettaktivitet.

maurten.no samler ikke bevisst inn personlig identifiserbar informasjon fra barn under 13 år. Hvis du tror at barnet ditt har gitt denne typen informasjon på nettstedet vårt, oppfordrer vi deg sterkt til å kontakte oss umiddelbart, og vi vil gjøre vårt beste for å umiddelbart fjerne slik informasjon fra våre poster.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere vår personvernerklæring fra tid til annen. Derfor anbefaler vi deg å gå gjennom denne siden med jevne mellomrom for eventuelle endringer. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å legge ut den nye personvernerklæringen på denne siden. Disse endringene trer i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut på denne siden.

Personvernerklæringen vår ble opprettet ved hjelp av generatoren for personvernregler.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller forslag om vår personvernerklæring, ikke nøl med å kontakte oss.

help@maurten.no

Språk